Politique de confidentialité et registre des traitements de données de l’entreprise Mathilde Wattier

1. Introduction

Cette politique de confidentialité explique comment je collecte, utilise, partage et protège les informations personnelles que vous me fournissez lorsque vous utilisez mes services de massages

2. Collecte des données

Je collecte les types de données personnelles suivants:

• Nom et prénom
• Adresse
• Numéro de téléphone
• Adresse email
• Données de santé (si pertinent)

3. Utilisation des données et durée

Les données personnelles collectées sont conservées deux ans après le dernier rendez-vous et utilisées pour:

• Prendre et gérer les rendez-vous
• Communiquer avec vous sur mes services
• Personnaliser les soins en fonctions de vos besoins
• Invitation à des événements/ateliers
• Proposer des offres personnalisées pour votre anniversaire ou fêtes
• Respecter les obligations légales

4. Partage des données

Je ne partage pas vos données avec un tiers, sauf si cela est nécessaire pour respecter les obligations légales ou pour fournir mes services (par exemple, avec un comptable pour la facturation).

5. Sécurité des données

Je mets en œuvre des mesures de sécurité et organisationnelles pour protéger vos données. Vos données sont manuscrites et rangées en lieu sûr à mon domicile.

6.Vos droits

Vous avez le droit de:

• Accéder à vos données personnelles
• Demander la rectification, de données inexactes
• Demander l’effacement de vos données. Si vous souhaitez la suppression de vos données, Mathilde Wattier à un délai de 1 mois pour réaliser cette suppression.
• Limiter le traitement de vos données
• Vous opposer au traitement de vos données
• Demander la portabilité de vos données

7. Conditions d’annulation et paiement

• Annulation avant 24h : En cas d’annulation d’un rendez-vous plus de 24 heures à l’avance, le montant payé (acompte ou totalité du rendez-vous) sera remboursé.
• Annulation après 24h : Si l’annulation survient dans les 24 heures précédant le rendez-vous, la somme perçue ne sera pas remboursée, sauf en cas d’urgence (raisons médicales, accident).
• Annulations répétitives : Après deux annulations répétées, nous nous réservons le droit de demander le paiement total du rendez-vous lors d’une prochaine réservation, ou de refuser de prendre de nouveaux rendez-vous avec le client.

8. Offres et abonnements

• Le paiement intégral des offres ou abonnements est dû dès la première séance. Ces offres doivent être utilisées dans leur totalité selon les conditions définies, par exemple, dans un délai de deux mois après la première réservation.
• Les offres et abonnements ne sont valables que pour une seule personne et ne peuvent pas être partagés avec d’autres.

9. Contact

Pour toute question ou demande concernant vos données personnelles, veuillez me contacter au 0472.44.26.76 via watshapp

10. Modifications de cette politique

Je me réserve le droit de modifier cette politique de confidentialité. Toute modification sera publiée sur cette page.